Devoluciones y Cambios

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si, a pesar de nuestros esfuerzos, no quedase satisfecho con su pedido, siempre intentamos encontrar la solución adecuada lo antes posible. MONDO CATTOLICO ofrece la garantía satisfechoo reembolso en los productos adquiridos, siempre y cuando estos no estén dañados.

A qué nos comprometemos. Resumen:

  • 14 días de periodo de reflexión desde la fecha de entrega.
  • ¿Lo has pensado mejor? Te reembolsamos el precio del producto, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
  • ¿Un error nuestro o sustitución de mercancía defectuosa? La devolución es gratuita.
  • ¿Reembolso? El importe será reembolsado en 5 días laborables desde la recepción del pedido a devolver.

 

Devolución

La devolución puede hacerse contactando nuestro servicio cliente enviando una e-mail a [email protected]o llamando al +39 06 6869297. Por tanto, juntos veremos si es posible modificar, cambiar o sustituir, o reembolsar el pedido.

Producto defectuoso

¿Has recibido un producto defectuoso? Envíanos una foto del problema directamente por e-mail, de esta manera podemos encontrar una solución más rápida. La devolución o la sustitución, por tanto, como hemos prometido, será a nuestro cargo. 

Te lo has pensado mejor.

Si el cliente no estuviera satisfecho con la compra, dispone de 14 días desde que recibe el pedido para sustituir la mercancía, efectuar un cambio u obtener un reembolso, en este caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente.