Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK

Bei Mondo Cattolico ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht, das Ihnen erlaubt, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Berechtigung zur Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn

- Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung).

- Eine gültige Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Eine Rückgabe einleiten

So leiten Sie den Rückgabeprozess ein:

1. Kontaktieren Sie uns unter wecare@mondocattolico.com.

2. Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen.

3. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an wecare@mondocattolico.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns sofort unter wecare@mondocattolico.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

- Geschenkkarten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um dies zu klären.

Erstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Rückerstattungsstatus informieren.

- Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Bitte beachten Sie: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat.

Sollten Sie weitere Fragen zu unserem Rückgabe- oder Erstattungsverfahren haben, zögern Sie nicht, uns unter wecare@mondocattolico.com zu kontaktieren.