Reserva tu cita

A través de una videollamada, uno de nuestros dependientes podrá dar indicaciones personalizadas, mostrar un producto de cerca o incluso ofrecer sugerencias.

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    Reserve un video chat con sus solicitudes. Uno de nuestros asistentes de ventas estará encantado de atenderle mediante videollamada en vivo directamente desde nuestra tienda en la Plaza de San Pedro. Elige si quieres que te contactemos vía WhatsApp, Apple iMessage o Google Meet y te llamaremos el día y hora que elijas.
    El servicio es completamente gratuito, ¡será como estar en nuestra tienda de la Plaza de San Pedro!
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      Puedes conectarte cómodamente desde casa o donde estés, el servicio es accesible a través de cualquier dispositivo

      Consejos de compras

      Nuestros Personal shoppers te guiarán en la elección y compra a través de video chat directamente desde nuestra oficina, un espacio dedicado que te permitirá ver nuestros preciados objetos como si estuvieras aquí.

      El servicio está activo previa reserva:

      de lunes a sabado

      de 11:00 a 17:00 (hora de Roma)

      Preguntas frecuentes

      ¿Debo encender la cámara?

      No es necesario tener la cámara encendida. Si te sientes más cómodo, puedes apagarlo. El Personal Shopper mantendrá su cámara encendida durante toda la experiencia de compra.

      ¿Qué preguntas puedo hacer?

      El servicio de demostración en vivo está diseñado para ayudarlo a comprar nuestros artículos que se adaptan a su estilo de vida o ayudarlo a comprender los detalles de un producto específico.

      Necesito ayuda con un pedido que ya hice. ¿Puede Personal Shopper ayudarme con esto?

      El servicio está dedicado exclusivamente a ofrecerte asesoramiento vía vídeo chat. Si tiene preguntas sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

      • ENVÍO AL MUNDO ENTERO

        Realizamos envíos a todo el mundo. Para ver cuánto costará enviar su pedido, simplemente agregue artículos a su carrito y seleccione su país al finalizar la compra.

      • ATENCIÓN AL CLIENTE MULTILINGÜE

        Nuestro equipo de atención al cliente multilingüe está siempre disponible para brindar ayuda por chat, correo electrónico y teléfono.

      • 30 DÍAS DEVOLUCIÓN

        Ofrecemos una garantía de cambio o reembolso de 30 días para todos los pedidos en línea. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.