Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Mondo Cattolico,votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,nous vous offrons une politique de retour de 30 jours ,vous permettant de retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception.

Admissibilité aux retours

Pour être admissible à un retour :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine (non portés,non utilisés,avec les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine).

• Un reçu valide ou une preuve d'achat est requis.

Initier un retour

Pour démarrer le processus de retour :

1. Contactez-nous à wecare@mondocattolico.com .

2. Une fois votre demande approuvée,nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions détaillées.

3. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire,veuillez contacter wecare@mondocattolico.com .

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous recevez un article défectueux,endommagé ou incorrect ,contactez-nous immédiatement à l' adresse wecare@mondocattolico.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Exceptions / Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits sur mesure ou personnalisés .

• Cartes cadeaux .

Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit puisse être retourné,n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné,nous vous informerons du statut du remboursement .

• Les remboursements approuvés seront émis sur votre mode de paiement d'origine .

• Veuillez noter : le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Si vous avez d'autres questions sur notre processus de retour ou de remboursement,n'hésitez pas à nous contacter à wecare@mondocattolico.com .